Warum Smalltalk wichtig ist und was du unbedingt bedenken solltest

Smalltalk führen lernen: Ideen für Themen, Gesprächsführung und NoGos

Smalltalk fällt dem einen leicht, andere halten es für nicht wichtig und andere wiederum haben große Schwierigkeiten mit diesen eigentlich zwanglosen Gesprächen. Smalltalk ist ein wichtiger Bestandteil der zwischenmenschlichen Kommunikation. Es ist unverzichtbar, um Beziehungen aufzubauen und zu festigen oder sich einfach nur als dabei zu fühlen, denn für soziale Wesen ist das wichtig.

In diesem Beitrag findest du Ideen, um mühelos einen Smalltalk zu starten, am Leben zu halten und geschickt zu beenden. Lies zudem über Fallstricke, Beispiele und Übungsmöglichkeiten.

Themen und Beispiele für Smalltalk ► Anregungen für die Startphase ► Gesprächspartner erkennen ► Umfrage zum Thema "Smalltalk" ► Videos zum Thema

„Wir müssen immer wieder das Gespräch mit unserem Nächsten suchen. Das Gespräch ist die einzige Brücke zwischen den Menschen.“

Albert Camus (1913 - 1960), französischer Schriftsteller

2. Ideen für Themen und Start beim Smalltalk

Smalltalks sind zwanglose, entspannte Unterhaltungen. Wähle das Thema entsprechend.

Einige Themen für Smalltalk:

• Ein Thema zur aktuellen Situation (Räumlichkeiten der Party, das Wetter, der besondere Himmel, die kompliziere Anreise ...)
• Der Anlass (der Vortrag, die Vernissage)
• Fragen zu einem aktuellen, angesagten Film (Hast du schon gesehen? Magst du Komödien?)
• Urlaubsplanung / die letzte Reise
• Geburtsort / Herkunft der Person (Erzähle von deinen Erfahrungen mit dem Ort. Frage etwas über diesen Ort.)
• Der Standort, die Stadt
• Wertschätzendes über den Gastgeber
• Das einladende Unternehmen
• Das Wetter
• Die Einrichtung des Raumes

Bedenke bitte. Smalltalk ist Pflegegeplauder. Es geht darum, in Kontakte zu kommen und eine Brücke zu bauen, um vielleicht später über tiefgreifende Themen zu sprechen. 

„'Wie geht's?', sagte ein Blinder zu einem Lahmen. 'Wie Sie sehen', antwortete der Lahme.“

Georg Christoph Lichtenberg (1742 - 1799), deutscher Physiker, Astronom und Mathematiker 

3. Anregungen für Formulierungen in der Startphase beim Smalltalk

Bitte nimm die folgenden Ideen als das, was sie sind – Anregungen. Patentrezepte blättern an der Realität ab. Was wir sagen, sollte zu uns, zu unseren Werten und zur Situation passen.

Nichtsdestotrotz können Anregungen uns helfen. Sie befeuern unseren Geist mit Ideen, die im "Ernstfall" hilfreiche Ergänzungen sein können.

Startformulierungen:

• Darf ich mich zu dir stellen? Meine Name ist …
• Wie hat Ihnen der Vortrag gefallen?
• Darf ich fragen, woher du den Gastgeber kennst?
• Wie gefallen Ihnen die Bilder?
• Sie stehen hier auch alleine. Darf ich mich auf einen Kaffee zu Ihnen stellen?

Generell klingt es wertschätzend, wenn wir der offenen Frage einen Zusatz geben und zwar "Darf ich fragen …" Diese Form der Frage nennt sich integrierte, offene Frage. Es ist quasi die Höflichkeitsform der offenen Frage.

Manchen mag diese Frageform etwas steif erscheinen. Aber lieber etwas höflicher und steifer als zu direkt. Das mögen die wenigsten.

Wer etwas "Frecheres" sagen möchte, der könnte es zum Beispiel auch so versuchen: "Entschuldigen Sie. Ich habe vor ein paar Tagen einen Artikel über Smalltalk gelesen. Leider habe ich die möglichen Startsätze vergessen. Hätten Sie einen für mich?" ;-)

4. Was ist hilfreich beim Smalltalk?

Erfahrungsgemäß sind die folgenden Punkte in einem Gespräch vertrauensfördernd. Auch diese Liste ließe sich ergänzen.

Stelle offene Fragen. Diese starten mit einem Fragewort (wer, wie, was, warum, ab wann …) und veranlassen den Gesprächspartner zumeist dazu, etwas mehr zu antworten als wenn geschlossene Fragen gestellt werden.

Geschlossene Frage: Gefällt dir die Ausstellung?
Offene Frage: Wie gefällt dir die Ausstellung?

Weitere Beispiele:

• Woher kennst du den Gastgeber?
• Darf ich fragen, woher du den Gastgeber kennst?
• Was interessiert dich am heutigen Thema besonders?

Wenn du der Einladende bist, könntest du auch beginnen mit:

• Wir wurden einander noch nicht vorgestellt. Mein Name ist …
• Sie stehen hier so alleine. Darf ich mich Ihnen als einer der Gastgeber vorstellen?
• Darf ich fragen, wie Sie auf unsere Veranstaltung aufmerksam geworden sind?

Stimulierungsfragen stellen: Diese starten mit einem Lob und helfen, gerade introvertiertere Gesprächspartner zu aktivieren.

Beispiel: "Sie kennen die Branche sehr gut – wie sehen Sie die Entwicklung der E-Mobilität?" Diese Form der Frage darf natürlich nicht dazu führen, dass der andere sich "eingeseift fühlt". Bitte diese Frage mit Bedacht anwenden.

Aktiv zuhören: Aktiv zuhören beinhaltet den Wunsch, den anderen zu verstehen. Dies zeigt wirkliches Interesse und aktiviert normalerweise den Gesprächspartner. Zuhören heißt nicht, still sein und den eigenen Redebeitrag vorbereiten, während der andere redet.

Stelle Verständnisfragen und versuche, die Aussagen des anderen mit eigenen Worten wiederzugeben.

„Solange man selbst redet, erfährt man nichts.“

Freifrau Marie von Ebner-Eschenbach (1830 - 1916), österreichische Schriftstellerin

5. Was sollten wir dabei vermeiden?

Generell ist es ratsam, im ersten Gespräch Themen wie Politik, Religion oder Fußball gar nicht oder mit Bedacht anzusprechen. Solche sensiblen Themen können bei eventuellen späteren Gelegenheiten immer noch besprochen werden.

Die folgenden Punkte könnten beim Smalltalk dazu führen, dass das Gespräch nicht "anspringt" oder wir das Gespräch abwürgen. Diese Aufzählung ließe sich verlängern – keine Frage. Wer auf die folgenden achtet, hat aber bereits einiges verhindert, um das Gespräch nicht abzuwürgen.

• Witze über bestimmte Themen machen (Randgruppen, Sexismus, Nationalitäten …)
• Achte auf Abstand (mindestens Armlänge)
  • Nicht auf die Pelle rücken, du könntest aufdringlich wirken
  • Beachte auch die Körpersprache deines Gesprächspartners
• Nicht über zu persönliche Probleme reden (z. B. Krankheiten, Ehe)
• Nur reden und nicht zuhören
• Rat-Schläge vermeiden
• Keine verbalen Bestrafungen verwenden (Wie doch jeder weiß!) 

„Kalte Worte lassen Menschen erstarren, hitzige Worte schmerzen sie. Bittere Worte machen sie bitter, und zornige Worte machen sie zornig. Freundliche Worte bringen gleichfalls ihr Abbild im Gemüt des Menschen hervor: Sie erheitern, besänftigen und trösten ihn.“

Blaise Pascal (1623 - 1662), französischer Mathematiker und Philosoph

6. Formulierungen für das Ende

Warum es zum Ende des Gesprächs kommt, kann natürlich viele verschiedene Gründe haben. Du musst zu einem anderen Termin, du hast keine Freude mehr an der Unterhaltung etc.

Für das Ende hilft der Leitsatz:

„Beende Gespräche immer wertschätzend.“

Der letzte Satz bzw. die Verabschiedung klingt nach. Selbst wenn wir jemanden in einem Gespräch als nicht angenehm erlebt haben, sollten wir es so halten.

Dafür gibt es mehrere Gründe. Zum einen verdirbst du dir nicht die Laune und lässt dich in der Emotion zu unschönen Verabschiedungen hinreißen. Zum anderen bekommen vielleicht auch andere Personen dieses Verhalten mit. Außerdem weiß man nie, wo man sich wieder begegnet.

Hier einige Formulierungen. Es kann sein, dass wir damit ein wenig flunkern - also die Wahrheit dehnen – aber Notlügen helfen auch, um andere zu schützen und unangenehme Situationen zu vermeiden. Natürlich können wir sagen: "Ich habe keine Lust mehr, mit Ihnen zu reden." Wir können aber auch sagen: "Oh, es ist schon 19 Uhr. Ich muss leider los. Ich wünsche Ihnen noch eine interessante Veranstaltung."

Weitere Ideen:

• "Es war nett, Sie kennengelernt zu haben. Ich wünsche Ihnen noch eine spannende Veranstaltung."
• "Es hat mich gefreut, Sie kennen zu lernen. Vielleicht sehen wir uns ja beim nächsten Vortrag wieder."
• "Dann wünsche ich dir noch viel Spaß bei der Vernissage. Ich muss leider jetzt gehen."

Als Gastgeber könntest du zum Beispiel sagen:

• "Ich sehe gerade einen Gast, den ich gerne noch begrüßen möchte. Bitte entschuldige mich."
• "Das Gespräch mit Ihnen hat mir Spaß gemacht. Auch wenn ich mich gerne mit Ihnen noch ein wenig unterhalten möchte – die Pflicht ruft. Vielleicht haben wir später noch Gelegenheit dazu. Bitte entschuldigen Sie mich."

Eine Bitte: Übertreibe es nicht.

• "Ich könnte mich noch stundenlang mit Ihnen austauschen. Das war wirklich extrem interessant. Aber leider muss ich los."

Das könnte aufgesetzt und unglaubwürdig klingen, wenn wir es nicht wirklich meinen. Außerdem stellt sich die Frage: "Warum machst du dann nicht einen Gesprächstermin aus?"

„Das echte Gespräch bedeutet: aus dem Ich heraustreten und an die Tür des Du klopfen.“

Albert Camus (1913-1960), französischer Erzähler und Dramatiker

7. Wie erkenne ich einen Gesprächspartner?

Beobachte aufmerksam die anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Bewege dich ein wenig im Raum und versuche herauszufinden, wer immer wieder deinen Blickkontakt kurz erwidert.

Bei derjenigen und demjenigen, der den Blickkontakt immer wieder kurz erwidert, könntest du es mit dem Ansprechen probieren. Fasse etwas Mut und starte deinen Versuch.

8. Abschließende Tipps zum Smalltalk

Die richtige Einstellung ist wichtig. Habe keine Angst vor Pausen. So mancher erlebt das in Gesprächen als peinlich und produziert deswegen ständig Geräusche. So kann es schnell dazu kommen, dass man als Vielredner eingestuft wird.

Generell sind folgende Punkte beim Smalltalk hilfreich:

• Zeige wirkliches Interesse am anderen und höre aktiv zu.
• Strebe kein Ziel an, sondern führe ein Gespräch.
• Versuche, authentisch zu bleiben. Aufgesetztes Verhalten kommt selten gut an.
• Wahre Abstand – körperlich, thematisch und inhaltlich.

9. Ergänzungen und Fragen von Leser:innen

10. Umfrage zum Thema "Smalltalk"

„Nach manchem Gespräch mit einem Menschen hat man das Verlangen, einen Hund zu streicheln, einem Affen zuzunicken und vor einem Elefanten den Hut zu ziehen.“

Maxim Gorki (1868 - 1936), russischer Erzähler und Dramatiker

11. Warum ist Smalltalk wichtig?

In Zeiten von E-Mail, Smartphone, Socialmedia und Co. sind die Gelegenheiten und Übungsmöglichkeiten, persönliche Gespräche zu führen, ein wenig geringer geworden und damit umso wichtiger.

Mit den geeigneten und für die Situation passenden Worten kann das "Eis gebrochen werden" und ein positiver Eindruck entstehen. Aber es kann eben auch mit ungeeigneten Worten die Möglichkeit verspielt werden. Du weißt ja: "Es gibt keine zweite Chance für einen ersten Eindruck."

Wir Menschen neigen dazu auch noch zum Vorurteil. Das heißt, dass bereits vor dem ersten Wort Bewertungen vorgenommen werden. Das wiederum führt dazu, dass die ersten Worte bereits durch einen Wahrnehmungsfilter aufgenommen werden.

Es macht einen Unterschied, ob jemand, der uns von seiner Erscheinung her unsympathisch ist sagt: "Darf ich mich zu Ihnen stellen?" oder jemand, der bereits beim ersten Blickkontakt unser Herz erwärmt.

11.2. Realistisch bleiben

Die Konsequenz ist, dass wir bei Smalltalk auf Folgendes achten sollten:

• Es kann nicht immer klappen. Manchmal sind wir dem anderen vielleicht einfach nicht sympathisch, oder die Person ist mit dem falschen Bein aufgestanden, oder …
• Wir selbst können versuchen, ein wenig vorurteilsfreier zu werden. Geben wir Menschen, die uns anfangs nicht sympathisch sind, eine Chance. Es besteht die Möglichkeit, dass wir uns irren.
• Kleide dich entsprechend dem Anlass und deinen Werten. Kleidung, Haarschnitt etc. erzielen Wirkung. Wer nicht als Rebell oder Outsider gelten will, der sollte hier die Toleranz der Zielgruppe nicht zu sehr strapazieren. Das kannst du dann später in einer tragfähigen Beziehung immer noch tun.
• Versuche, falls du diese kennst, deine Furcht vor Ablehnung zu reduzieren. Versuche nicht jedem zu gefallen und jedermanns Darling zu sein. Du wirst diese Einstellung ausstrahlen – nicht im Sinne von Überheblichkeit, sondern im Sinne von Selbstbewusstsein und Realismus (siehe Artikel "Es allen recht machen wollen").

Smalltalk ist wichtig, denn wir Menschen sind soziale Wesen und lernen uns zumeist eher über einfache Gespräche als über die Reflexion politischer Schieflagen oder Diskussion mathematischer Phänomene kennen. 

12. blueprints-Pareto-Tipp: Warum Smalltalk wichtig ist

„Smalltalk ist ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation. Gelegenheiten zu üben gibt es überall – wir müssen uns nur trauen und wertschätzend auf unsere Mitmenschen zugehen. Mit etwas Glück entsteht aus dem Smalltalk etwas Größeres – eine Freundschaft, eine Geschäftsbeziehung … eine Liebe. Wer weiß.“

Vielleicht bis demnächst bei einem Smalltalk. ;-)

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